Chào chị! ICOJob có phải là nơi đầu tiên chị gắn bó không? Nhân duyên nào đã đưa chị đến với ICOJob?

Mình tốt nghiệp đại học và ra trường năm 2013 cũng đi làm 3 công ty, thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Đến tháng 9/2019, mình mới ra nhập vào gia đình ICO, khi mà ICOJob thành lập được gần 2 tháng.

Đúng là nhân duyên thật, khi mình sinh xong bé thứ 2 và đi làm lại được hơn 1 tháng thì mình vào đây. Mình có cô em trước đây làm việc tại ICOEdu, thấy mình con cái nhỏ, đi làm lại xa nhà vất vả nên cũng muốn chị tìm được công việc thuận lợi hơn. Khi đó, ICOJob mới thành lập lại đang thiếu người nên có giới thiệu mình với anh Ngọc Tổng Giám đốc. Thực ra, mình nghe đến ICO lâu rồi vì có người nhà làm ở đây, nên thật sự cũng rất thích và nhân cơ hội đó mình đồng ý về đây làm luôn. Mình nghĩ nếu không có người quen chắc mình và ICOJob cũng không có duyên với nhau như vậy.

Chị cảm thấy môi trường làm việc và con người ICO có gì đặc biệt?

Vào ICO ban đầu mình “sốc” lắm, sốc vì con người và môi trường làm việc ở đây. Tập đoàn cũ mình làm, môi trường và văn hóa khác hẳn: có khi 1 năm chỉ gặp chủ tịch tập đoàn có một lần, mặc dù ngồi chung một tòa nhà. Đồng nghiệp mạnh ai người đấy làm, cạnh tranh nhau gay gắt, rất áp lực. Ai không đủ bản lĩnh thì chỉ vào vài ngày là bỏ việc ngay.

Thời gian mới vào làm việc, mình khá bất ngờ. Thấy ai cũng thân thiện, đồng nghiệp với nhau nhưng không hề có sự cạnh tranh, xa cách nhau chút nào. Có thể trong công việc có những quan điểm, tranh luận bất đồng nhưng sau giờ làm việc lại đi ăn, đi chơi vui vẻ với nhau như chưa có chuyện gì. Chính những lúc như vậy mọi người càng hiểu nhau hơn.

Cấp trên với nhân viên không hề có khoảng cách, trong công việc sếp luôn nghiêm túc lắng nghe, chia sẻ với cấp dưới. Sai sót thì thẳng thắn góp ý, đưa ra hướng giải quyết. Ngoài giờ làm việc thì cấp trên với cấp dưới thoải mái như anh em, bạn bè. Và cái đặc biệt nhất, tuy là cấp trên nhưng chẳng bao giờ che giấu nhân viên điều gì, khó khăn thì cùng nhau tìm hướng giải quyết. Kết quả tốt thì cùng nhau nhìn vào đó mà nỗ lực hơn nữa.

Có lúc nào chị cảm thấy chán nản hay quá áp lực vì công việc không? Làm thế nào để những lúc đó chị vượt qua được?

Có chứ, do ICOJob là doanh nghiệp mới, môi trường start-up nên không thể tránh được khó khăn. Chuyên môn chính của mình là về Telesales, áp lực nhiều về con số, doanh thu. Có thời điểm mà mình thấy càng làm càng không có kết quả tốt, thậm chí ở mức tồi tệ ấy. Hoặc có những khi mình thấy bản thân yếu kém, khi mà kết quả của team không tốt, không giải quyết được phát sinh, mâu thuẫn hay không hiểu được các bạn trong đội nhóm của mình.

Những lúc như vậy, mình luôn nghĩ cuộc đời không dễ dàng nhưng cũng chưa bao giờ phức tạp. Tất cả do suy nghĩ của mình mà thôi. Do đó, mình lại nghĩ về những thời điểm mới bắt đầu vào làm tại ICOJob. Mình đã thấy môi trường và con người ở đây tốt như vậy tại sao chỉ vì chuyện này mà mình lại bỏ cuộc. Hoặc mình sẽ nói chuyện, chia sẻ thêm với anh Ngọc Tổng Giám đốc để tìm thêm giải pháp. Mình phải cảm ơn anh Ngọc rất nhiều vì đây là người anh, người thầy dẫn dắt mình, giúp mình thay đổi khá nhiều về kỹ năng và cả chuyên môn.

Chị có định hướng hay dự định gì trong thời gian tới với sự phát triển của ICOJob nói chung và sản phẩm Job Home nói riêng?

Dự định thì thực ra cũng không có gì nhiều, trước mắt mình đang tích lũy thêm kỹ năng và chuyên môn phục vụ cho công việc là chính. Hoàn thiện hơn nữa về quy trình làm việc và phát triển đội ngũ.

Về dự án Job Home, mình cũng mới tham gia, bộ phận Tuyển Dụng của mình đóng vai trò là tìm kiếm lao động đầu vào và khai thác nguồn khách hàng đầu ra. Để dự án thành công phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, riêng mình thì sẽ cố gắng hơn nữa trong việc phối kết hợp với các bộ phận, phòng ban khác. Thúc đẩy, xây dựng team cùng nhau cho ra lò đứa con thứ 2 của ICOJob thật hoàn thiện.

Vậy trong suốt thời gian gắn bó với ICOJob, kỷ niệm nào khiến chị nhớ và ấn tượng nhất?

Trong suốt thời gian hơn 2 năm gắn bó với ICOJob, có rất nhiều kỷ niệm với mình, có những kỷ niệm vui, có cả những bài học rút ra được sau những lần vấp ngã, giúp mình trưởng thành hơn.

Mình nhớ nhất là kỷ niệm một lần trực tiếp đi đón công nhân phỏng vấn tại khu công nghiệp Quang Châu – Bắc Giang, đó là khoảng tháng 4/2019. Công việc của mình 100% tiếp xúc với người lao động qua điện thoại, sau buổi đi đón lao động tại nhà máy, được gặp trực tiếp, nói chuyện và chia sẻ thêm về cuộc sống của những lao động phổ thông cuộc sống rất khó khăn mình phần nào thấy hiểu được họ hơn, yêu nghề hơn. Chính vì vậy cho đến thời điểm hiện tại, mình đang thấy công việc mình mang ý nghĩa nhân văn, đem lại lợi ích cho xã hội, cho những người lao động và mình thấy tự hào vì điều đó.

Nếu bây giờ được quay về quá khứ để lựa chọn lại, chị có chọn ICOJob không?

Nếu được quay lại mình vẫn sẽ chọn ICOJob, chính nơi đây giúp mình thay đổi rất nhiều về tư duy, nhận thức. Từ một người không có gì trong tay, đến bây giờ mình có rất nhiều: có đồng nghiệp giàu tình cảm nhiệt huyết, có cấp trên luôn yêu thương nhân viên, có thêm được những kỹ năng mới để hoàn thiện bản thân… Được nhiều như vậy thì tại sao mình lại không chọn nhỉ?

Vâng, cảm ơn chị rất nhiều! Hy vọng chị sẽ tiếp tục gặt hái được nhiều thành công hơn nữa.

BTT